Política de reembolso

Devoluciones

• Plazo: 7 días calendario tras recibir el pedido.
• Condiciones:

• Producto sin usar, en empaque original y con etiquetas.
• Se retendrá un 20% por gastos administrativos.

• Proceso:

• El cliente asume los costos de envío de la devolución* (excepto en errores nuestros).
• Reembolsos procesados en hasta 30 días.

*Incluir excepciones si aplica (ej: productos defectuosos).

Cancelaciones

• Por fuerza mayor (ej: envío ya despachado):

• Se aplica un 20% de gastos administrativos si se cancela dentro del plazo de entrega estimado.

• Por falta de stock:

• Reembolso del 100% si el producto no está disponible.