Política de cambios
Política de Cambios Internacional de ViProSports
En ViProSports, tu satisfacción es nuestra prioridad. Contamos con una política clara y justa, alineada con los estándares internacionales de protección al consumidor.
Puedes solicitar un cambio si:
- Han transcurrido menos de 7 días calendario desde la recepción
- El producto está sin usar, en perfecto estado y con su empaque original, etiquetas y accesorios
- No fue comprado en oferta (salvo defectos de fabricación)
Cómo solicitar un cambio:
Envía un email a info@viprosports.net con:
• Número y fecha del pedido
• Motivo del cambio
• Fotos claras del estado actual del producto
Opciones disponibles:
- Cambio por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad)
- Selección de otro producto (ajuste de precio si aplica)
- Crédito en tienda válido por 90 días
Responsabilidad de envíos:
- El cliente cubre los envíos de devolución (a menos que sea por error nuestro).
- El cliente cubre los envíos en cambios voluntarios (tallas, preferencias, etc.)
Exclusiones:
- Productos con señales de uso, daño o desgaste
- Falta de empaque original/etiquetas
- Artículos en liquidación/Oferta (excepto defectuosos)
Proceso:
- Inspección al recibir el producto
- Procesamiento en 10-15 días hábiles (si califica)
- Devolución a cliente (con costo) si no cumple requisitos
Garantías:
Para defectos post-uso, consulta nuestras Condiciones de garantía.